木村おはぎ
ブロガー・ライターをしています。2児（息子5歳・娘2歳）の母。「日日是好日」がモットー。
暮らし・子育て・地域の「よかった！」な情報を綴っています。
みなさん、こんにちは〜！
いや〜昨日（2020年11月）はシンガポールは天候的に散々な日でしたね。（ーー；）
これも場所によったのかもしれないけど、おはぎが住むcentral周辺は
朝はいい天気だったのですが、もうお昼ぐらいから一気に外が暗くなって、
そのうち激しい雷と大雨が…⚡️☔️
あ、でもね、そうそう！！
昨日いっこラッキーなことがありまして！！！
今日はそれを書こうと思います☺️
（みなさんお待たせしました。ここからがやっと本題ですよ〜）
レッドマートの返金手続き方法＠シンガポール
商品違いの洗剤が届いた
昨日お昼にレドマ（redmart。シンガポールのネットスーパー）が届いたんですが、
注文してた洗濯用洗剤が、ほとんど合ってるけど微妙に商品違いだったのです。
私が今回注文した、毎度使ってるやつ↓
今回届いたやつ↓
今回届いたやつには、普段のやつにはない「perfect clean」✨の表示が。
レドマで改めて調べてみたら、今回届いたやつの方が、
いつものやつよりちょっと値段高いくらいで
（だから多分、良いやつなんかな。perfect cleanやし）。
それで一瞬、「まぁ、ええかあ〜？！」と見逃そうかと思ったんですが、
いやいや、ちょっと待って。(￣∀￣)と。
みなさん、特にシンガポールに来て間もないかた！
こういうの、見逃さない方がいいですよ！
なんでかと言うと、レドマは結構簡単に
クレーム・返金依頼ができるからなのです！
英語が苦手だとしても、簡単なので泣き寝入りせずやってみましょう。
私も、良い感じの洗剤が届いたとはいえ、
いつものより変に洗浄能力強すぎて色落ちとかするかもしれんし、一応クレームします！
レッドマートの返金手続き手順
簡単手順、以下に説明しますね＾＾
まず、レドマのアプリを開いてください。
そうすると画面の真ん中あたりに、「delivered（配達済み）」の文字と
配達された日時が書かれてあるので、そこの「Get help」の文字をクリック。
今回のクレーム内容が
「届いてないものがある！」なら→「Report missing items」
他の問題なら→「Report an issue with received items」（今回の私もこっち）。
そして、問題のあったアイテムをクリック（ここでは仮にティッシュとします）。
「What’s the issue?」で問題をセレクト。
「How many are affected？」で、問題のあった物の個数を選択。
「Add Photo」で写真をアップした方が相手側にわかりやすいです。
ただ今回、私の問題「注文した商品と違うのが来たよ！」というのが、
この「What’s the issue?」の中に無かったので（なんで無いねん）。
「What’s the issue?」の所は適当にセレクトして（やむを得ない。）
こんな感じでコメントつけた画像を添付しました〜。
おはぎ「なあなあまっちゃ！『注文してたのと違うのが来ました』って英語でなんていうんかな？」
まっちゃ（←仕事激務）「ちょ、ちょっと、自分で考えて〜！」
ふん。😤
う〜ん🙄、This is not what I ordered.
…でええか、英語やと意外とシンプルやね。
…と。はい、手順はこれだけです！＾＾
その後、まもなくこういったメールが2件立て続けにくれば、数日以内に返金されますよ〜！！
おお〜〜〜〜〜（まだ返ってきてないけど）
おかえり、私の13ドル（約1,000円）。(￣∀￣)
5ドルくらいのことならなんてことないけど、
今回は3kgのドデカ洗剤やったから、この返金は大きい。(￣∀￣)
ありがたく、おはぎとまっちゃとだんごのお菓子代（←色々ややこしい。）にでもさせてもらうわ〜♪
そしてもちろんこの間違えはった洗剤も使わせていただきます〜♪
と、昨日はどんより空模様でしたが
一個だけラッキーなことがあってちょっと機嫌を取り戻したおはぎなのでした。
良ければみなさんも、試してみてくださいね！
（注意：最近redmartに関する記事がなぜか多いですが、私はレドマからなんの益も受けてません。ただヘビーユーザーなだけです。w）
それでは、きょうも良い1日をお過ごしください。＾＾
